Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z systemu reklamowego eBoxy.pl („System”), prowadzonego przez INVERSU Sp. z o.o. („Usługodawca”). Akceptacja Regulaminu jest warunkiem rejestracji i korzystania z Systemu.

Adresaci: Regulamin jest wspólny dla Wydawców i Reklamodawców. Dla Wydawców szczegółowe zasady wypłat i dokumentów rozliczeniowych doprecyzowuje Umowa Wydawcy udostępniana w Panelu (osoba prywatna / konto firmowe). Dla Reklamodawców parametry Kampanii ustawione w Panelu (w szczególności: budżet, model rozliczeń, stawki, limity, harmonogram, targetowanie, formaty, kreacje i wykluczenia) są wiążące.

Ochrona budżetów i jakości: System prowadzi rozliczenia w oparciu o zdarzenia zakwalifikowane jako ważne po filtrach jakości i bezpieczeństwa. Statystyki w Panelu mogą mieć charakter wstępny. Rozliczenia mogą podlegać korektom poaudytowym w razie wykrycia IVT/nadużyć. Korekty mogą przybrać formę wyłączenia zdarzeń z rozliczeń, korekty stawek/kwot, albo uznania (kredytu) na Portfelu Reklamowym – zależnie od modelu rozliczeń i Panelu.

Neutralność i bezpieczeństwo marek: Usługodawca utrzymuje polityki brand‑safety, moderacji i compliance. Usługodawca może odmówić rejestracji, weryfikacji domeny, przyjęcia Kampanii lub kontynuacji współpracy bez obowiązku ujawniania szczegółowego uzasadnienia (w granicach prawa), w szczególności z powodów bezpieczeństwa, zgodności, jakości ruchu, ryzyka fraudu/chargeback, ochrony marek lub tajemnicy przedsiębiorstwa.

SPIS TREŚCI

• I. Postanowienia ogólne
• II. Rejestracja i konto Użytkownika
• III. Zasady dla Wydawców
• IV. Zasady dla Reklamodawców
• V. Płatności, fakturowanie, rozliczenia
• VI. Ochrona budżetów: antyfraud, audyty, korekty
• VII. Brand‑safety, moderacja, treści zakazane
• VIII. Dane, prywatność, cookies, DPA
• IX. Raportowanie, metryki, transparentność
• X. Własność intelektualna i integracje
• XI. Odpowiedzialność, ograniczenia, zwolnienie z odpowiedzialności
• XII. Kampanie własne / charytatywne (house‑ads)
• XIII. Postanowienia końcowe
• Załączniki (polityki i standardy)

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1. Definicje

• Usługodawca: operator Systemu eBoxy.pl świadczący usługi reklamowe.
• Użytkownik: Reklamodawca lub Wydawca korzystający z Systemu.
• Panel: interfejs online dostępny dla Użytkowników do zarządzania Kampaniami, płatnościami i raportami.
• Kampania: zestaw reklam i kreacji uruchamiany przez Reklamodawcę w Systemie.
• Jednostka reklamowa: pojedynczy materiał reklamowy (np. banner, video, natywna reklama) wyświetlany w Systemie.

§ 2. Zakres Regulaminu

• Regulamin określa zasady korzystania z Systemu, obowiązki Użytkowników, rozliczenia, bezpieczeństwo, prawa własności intelektualnej i odpowiedzialność.
• Regulamin obowiązuje wszystkich Użytkowników korzystających z Systemu, chyba że odrębna Umowa Wydawcy/Reklamodawcy stanowi inaczej.

§ 3. Akceptacja Regulaminu

• Korzystanie z Systemu oznacza akceptację Regulaminu oraz wszystkich Załączników i Polityk Systemu.
• Nieprzyjęcie Regulaminu uniemożliwia korzystanie z Systemu.

II. REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA

§ 4. Tworzenie konta

• Użytkownik zakłada konto podając prawdziwe dane osobowe lub firmowe.
• Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności loginu i hasła.
• Usługodawca może weryfikować dane i blokować konta w przypadku nieprawidłowości lub naruszeń Regulaminu.

§ 5. Prawa i obowiązki Użytkownika

• Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Systemu zgodnie z prawem, Regulaminem i Politykami Systemu.
• Użytkownik odpowiada za wszelkie działania wykonane przy użyciu swojego konta.

III. ZASADY DLA WYDAWCÓW

§ 6. Obowiązki Wydawcy

• Wydawca przestrzega prawa, Regulaminu, Polityk Systemu oraz Umowy Wydawcy.
• Odpowiada za źródła ruchu, prawidłowe wdrożenie Jednostek reklamowych i integralność stron.
• Zakazane jest stosowanie technik fałszujących wyświetlenia, kliknięcia ani inne zdarzenia reklamowe.

§ 7. Wdrożenia i formaty reklam

• Wydawca wdraża Jednostki reklamowe zgodnie ze specyfikacją techniczną i standardami bezpieczeństwa.
• Zakazane jest umieszczanie reklam w elementach niewidocznych lub w sposób wprowadzający w błąd użytkownika.

§ 8. Monitoring i współpraca

• Wydawca umożliwia monitoring i audyt zgodnie z Umową Wydawcy oraz Politykami Systemu.
• W razie incydentów bezpieczeństwa lub podejrzenia nadużyć współpracuje w celu wyjaśnienia i naprawy sytuacji.

IV. ZASADY DLA REKLAMODAWCÓW

§ 9. Obowiązki Reklamodawcy

• Reklamodawca przestrzega prawa, Regulaminu, Polityk Systemu oraz umów IO/MSA.
• Odpowiada za treść kampanii, zgodność materiałów reklamowych z prawem oraz posiadanie praw do wykorzystywanych treści.
• Kampanie nie mogą wprowadzać w błąd, naruszać praw osób trzecich ani być nielegalne.

§ 10. Kreacje i strony docelowe

• Reklamodawca dostarcza kreacje w wymaganych formatach i zgodnie ze specyfikacją Systemu.
• Strony docelowe kampanii muszą spełniać wymogi bezpieczeństwa, przejrzystości i uczciwości przekazu.

§ 11. Zgłoszenie kampanii i akceptacja

• Kampanie mogą wymagać weryfikacji przez Usługodawcę przed emisją.
• Usługodawca może odrzucić kampanie niezgodne z Regulaminem, Politykami lub prawem.

V. PŁATNOŚCI, FAKTUROWANIE, ROZLICZENIA

§ 12. Modele płatności

• Wszystkie płatności realizowane są wyłącznie przelewami bankowymi.
• Domyślny model: pre‑paid (zasilenie Portfela Reklamowego). Post‑paid wymaga odrębnej zgody Usługodawcy.
• Usługodawca może stosować limity bezpieczeństwa, weryfikacje płatności i blokady w celu ograniczania nadużyć.

§ 13. Faktury i VAT

• Usługodawca wystawia dokumenty księgowe zgodnie z przepisami i danymi podanymi w Panelu.
• Reklamodawca odpowiada za prawidłowość danych rozliczeniowych.

VI. OCHRONA BUDŻETÓW, ANTYFRAUD, KOREKTY

• System stosuje audyty, monitoring IVT, korekty kampanii w celu ochrony budżetów Reklamodawców i reputacji Wydawców.
• Nieautoryzowane lub podejrzane działania mogą skutkować wstrzymaniem kampanii i korektą rozliczeń.

VII. BRAND‑SAFETY, MODERACJA, TREŚCI ZAKAZANE

• Zabronione treści: pornograficzne, przemoc, dyskryminacja, hazard nielegalny, phishing, malware, naruszenie praw autorskich.
• Usługodawca monitoruje treści, może blokować lub usuwać niezgodne materiały.

VIII. DANE, PRYWATNOŚĆ, COOKIES, DPA

• Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami i polityką prywatności.
• Użytkownicy mogą podpisać DPA w celu regulacji przetwarzania danych osobowych w ramach kampanii.
• System stosuje cookies do analityki i poprawy jakości usług.

IX. RAPORTOWANIE, METRYKI, TRANSPARENTNOŚĆ

• Użytkownicy mają dostęp do raportów w Panelu, w tym liczby wyświetleń, kliknięć, kosztów i konwersji.
• W przypadku podejrzeń nadużyć Usługodawca może weryfikować dane i wprowadzać korekty rozliczeń.

X. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I INTEGRACJE

• Treści i materiały w Systemie pozostają własnością Usługodawcy lub Użytkowników, którzy je dostarczyli.
• Integracje i API mogą być udostępniane na warunkach określonych przez Usługodawcę.

XI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ, OGRANICZENIA, ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI

• Usługodawca nie odpowiada za straty wynikłe z nieprawidłowego użycia Systemu, błędów technicznych lub działań osób trzecich.
• Wydawca/Reklamodawca odpowiadają za szkody wynikające z własnych działań niezgodnych z Regulaminem.

XII. KAMPANIE WŁASNE / CHARYTATYWNE (HOUSE‑ADS)

• Usługodawca może prowadzić kampanie własne w Systemie, w tym w celach promocyjnych lub charytatywnych, zgodnie z Regulaminem.

XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Regulamin może być aktualizowany; zmiany wchodzą w życie po publikacji w Panelu lub powiadomieniu Użytkowników.
• Użytkownicy mają obowiązek zapoznania się z aktualną wersją Regulaminu.

ZAŁĄCZNIKI

Załączniki stanowią integralną część Regulaminu i określają szczegółowe zasady, wytyczne i polityki obowiązujące w ramach współpracy:

• Załącznik A – Polityka antyfraud i ochrona budżetów
• Załącznik B – Polityka treści i brand‑safety
• Załącznik C – Wytyczne wdrożeniowe dla Wydawców (tech / UI / UX)
• Załącznik D – Raportowanie i definicje metryk
• Załącznik E – Warunki Enterprise (ramowe)
• Załącznik F – Polityka płatności, uznania i zwrotów (szczegółowa)
• Załącznik G – Bezpieczeństwo, Incident Response, Audyt (Enterprise‑ready)
• Załącznik H – DPA‑ready (zarys)
• Załącznik I – Szczegółowa polityka Reklamodawców (rozszerzenie)
• Załącznik J – Szczegółowa polityka Wydawców (rozszerzenie)

ZAŁĄCZNIK A – POLITYKA ANTYFRAUD I OCHRONA BUDŻETÓW

A1. Katalog IVT (niewyczerpujący)

• Boty/automatyzacja, farmy klików, click-jacking, auto-refresh, ruch motywowany, cloaking, spoofing urządzeń, nienaturalne wzorce czasowe/geograficzne, brak cech interakcji użytkownika.

A2. Korekty i uznania

• W razie wykrycia IVT Usługodawca może wyłączyć zdarzenia z rozliczeń oraz przyznać uznanie (kredyt) zgodnie z § 14 i § 19.
• W wariancie Enterprise możliwe są odrębne zasady kompensacji (IO/MSA).

A3. Tryb incydentowy

• Usługodawca może czasowo wstrzymać Kampanię w celu ochrony budżetu; Reklamodawca może zgłosić incydent na adres bezpieczeństwa.

ZAŁĄCZNIK B – POLITYKA TREŚCI I BRAND‑SAFETY

B1. Minimalny katalog zakazów

• Phishing/malware/scam, piractwo, podróbki, nawoływanie do przemocy/nienawiści, naruszenia praw, treści bezprawne.

B2. Branże regulowane

• Finanse, bankowość, ubezpieczenia, medycyna, farmacja, suplementy, hazard licencjonowany – wymagane mogą być dodatkowe weryfikacje i ostrzeżenia.

ZAŁĄCZNIK C – WYTYCZNE WDROŻENIOWE DLA WYDAWCÓW (TECH / UI / UX)

• Zakaz click‑jacking, nakładek, mylących CTA, auto‑refresh i emisji w elementach niewidocznych;
• Wymóg czytelnego odróżnienia reklamy od treści redakcyjnej i zachowania bezpiecznych odstępów od elementów nawigacyjnych.

ZAŁĄCZNIK D – RAPORTOWANIE I DEFINICJE METRYK

• Metryki Systemu są wiążące dla rozliczeń; narzędzia zewnętrzne mogą wykazywać rozbieżności;
• Zakres raportów może być ograniczony dla ochrony prywatności i bezpieczeństwa; w wariancie Enterprise możliwe są uzgodnienia.

ZAŁĄCZNIK E – WARUNKI ENTERPRISE (RAMOWE)

• IO/MSA mogą określać: billing, VAT, terminy płatności, uznania/zwroty, raporty, procedury incydentowe, ograniczenia domen/kategorii, SLA, DPA.
• Jeżeli IO/MSA przewidują odmienny limit odpowiedzialności, ma on pierwszeństwo nad § 32.

ZAŁĄCZNIK F – POLITYKA PŁATNOŚCI, UZNANIA I ZWROTÓW (SZCZEGÓŁOWA)

F1. Zasilenia i księgowanie

• Zasilenia Portfela Reklamowego realizowane są wyłącznie przelewami bankowymi; moment zaksięgowania środków zależy od czasu zaksięgowania na rachunku Usługodawcy.
• Usługodawca może wstrzymać lub odroczyć zaksięgowanie środków w razie podwyższonego ryzyka fraudu/chargeback lub niezgodności danych.

F2. Budżet i kontrola wydatków

• Reklamodawca może ustawić budżet dzienny/okresowy oraz limity stawek; System dąży do niedopuszczenia do przekroczenia budżetu, jednak w razie opóźnień pomiarowych/technicznych możliwe są odchylenia, które zostaną skompensowane zgodnie z Politykami Systemu lub IO/MSA.
• Usługodawca może zastosować limity bezpieczeństwa (np. limit kosztu na domenę/źródło) niezależnie od ustawień Reklamodawcy.

F3. Uznania (kredyty) – standard

• Uznanie (kredyt) polega na zwiększeniu Portfela Reklamowego lub pomniejszeniu przyszłych należności o kwotę wynikającą z korekty.
• Może zostać przyznane po finalizacji danych, audycie lub po rozpatrzeniu reklamacji.
• Ograniczone do typów Kampanii, okresu lub parametrów – jeżeli konieczne dla bezpieczeństwa rozliczeń.

F4. Zwroty na rachunek

• Zwrot możliwy wyłącznie w przypadkach wskazanych w Panelu lub IO/MSA (np. nadpłata po rozliczeniu końcowym), po potrąceniu należności za usługi wykonane oraz opłat operatorów płatności.
• Może zostać wstrzymany do czasu wyjaśnienia ryzyk (AML/antyfraud/chargeback) i zakończenia audytów bezpieczeństwa.

F5. Chargeback i spory płatnicze

• W razie wszczęcia chargeback/sporu płatniczego Usługodawca może wstrzymać Kampanie i dostęp do konta, a także zamrozić saldo do czasu zakończenia postępowania.
• Jeżeli zasilenie zostanie cofnięte, Reklamodawca odpowiada za ujemne saldo oraz koszty obsługi sporu naliczone przez operatorów – w granicach prawa i umów.

ZAŁĄCZNIK G – BEZPIECZEŃSTWO, INCIDENT RESPONSE, AUDYT (ENTERPRISE‑READY)

G1. Zasady ogólne

• Środki organizacyjne i techniczne adekwatne do ryzyka: kontrola dostępu, logowanie zdarzeń, ochrona przed atakami i nadużyciami.
• Możliwość korzystania z CDN/WAF i dostawców chmurowych, w tym ochrony DDoS, zgodnie z Politykami Systemu.

G2. Incydenty

• W razie podejrzenia incydentu Reklamodawca lub Wydawca niezwłocznie powiadamia Usługodawcę.
• Usługodawca może ograniczyć funkcje, Kampanie lub emisję w celu ograniczenia szkód.
• W wariancie Enterprise strony mogą uzgodnić kanały, czasy reakcji i tryb raportowania incydentów (IO/MSA/SLA).

G3. Audyt Reklamodawcy (ramowo)

• Na wniosek Reklamodawcy Enterprise Usługodawca może udostępnić zestaw informacji bezpieczeństwa zgodnie z tajemnicą przedsiębiorstwa.
• Audyt on‑site lub kodu źródłowego nie jest oferowany w standardzie; ewentualnie może być przedmiotem odrębnych uzgodnień.

ZAŁĄCZNIK H – DPA‑READY (ZARYS)

Jeżeli współpraca wymaga powierzenia danych osobowych, Usługodawca udostępnia DPA obejmujące co najmniej:

• Przedmiot i czas trwania przetwarzania, charakter i cel, kategorie danych i osób, obowiązki stron, podprocesorów, środki bezpieczeństwa.
• Retencję, wsparcie w realizacji praw osób, obsługę incydentów oraz transfery danych (o ile wystąpią).
• Do czasu zawarcia DPA Usługodawca może ograniczyć funkcje wymagające powierzenia.
• Może stosować pseudonimizację i minimalizację danych w celach bezpieczeństwa i rozliczeń.

ZAŁĄCZNIK I – SZCZEGÓŁOWA POLITYKA REKLAMODAWCÓW (ROZSZERZENIE)

I1. Uczciwość przekazu i zakaz wprowadzania w błąd

• Zakazane kreacje i landing page wprowadzające w błąd co do ceny, warunków, dostępności, tożsamości podmiotu, charakteru oferty lub korzyści.
• Zakazane podszywanie się pod instytucje publiczne, banki, operatorów płatności, firmy i marki bez uprawnienia.
• Zakazane fałszywe odliczenia, powiadomienia systemowe, elementy UI imitujące komunikaty systemowe.
• Wymagane jasne wskazanie warunków promocji.

I2. Bezpieczeństwo użytkownika końcowego

• Zakazane strony z malware, phishing, automatycznym pobieraniem plików lub innymi ryzykownymi treściami.
• Wymagane HTTPS i brak niebezpiecznych przekierowań.
• Zakazane agresywne pop‑upy, blokady nawigacji lub wprowadzające w błąd techniki UX.

I3. Zbieranie danych, formularze, zgody

• Podstawy prawne i obowiązki informacyjne przy zbieraniu danych osobowych.
• Zakazane zbieranie danych ukryte lub nieproporcjonalne.
• Reklamodawca odpowiada za checkboxy, klauzule i mechanizmy zgody na cookies.

I4. Branże regulowane

• Finanse/Bankowość/Kredyty – dopiski o RRSO, ryzykach, zgodność z przepisami.
• Ubezpieczenia – dopiski o ochronie, ograniczeniach, roli pośrednika, OWU.
• Medycyna/Farmacja/Suplementy – zakazane obietnice lecznicze, wymagane ostrzeżenia i źródła.
• Alkohol/Nikotyna/Produkty 18+ – ograniczenia lub zakazy zależnie od prawa.
• Hazard – zgodnie z prawem, licencjami i ograniczeniami targetowania.

I5. Niedozwolone praktyki kampanijne

• Zakaz obchodzenia moderacji (cloaking) i prezentowania innych treści moderatorom.
• Zakaz kierowania na inne landing page niż deklarowane w Panelu (poza legalnymi A/B testami).
• Zakaz wymuszania kliknięć i nakłaniania do działań sprzecznych z prawem.

I6. Zasady kreatywne

• Kreacje nie mogą naruszać praw osób trzecich, dóbr osobistych, znaków towarowych, praw autorskich.
• Zakazane są treści dyskryminujące, nawołujące do przemocy lub szerzące dezinformację wbrew prawu.
• Usługodawca może wymagać określonych formatów, rozmiarów i wag plików; niespełniające wymogów mogą zostać odrzucone.

I7. Moderacja i wstrzymanie Kampanii

• Usługodawca może wstrzymać Kampanię w razie skarg, ryzyka naruszeń lub incydentu bezpieczeństwa.
• Ponowne uruchomienie może wymagać wyjaśnień lub modyfikacji.

I8. Oświadczenia i zapewnienia Reklamodawcy

• Reklamodawca posiada prawa do kreacji i treści, emisja zgodna z prawem i regulacjami branżowymi.
• Nie będzie wykorzystywać Systemu do działań bezprawnych, oszustw lub wyłudzeń.

I9. Reklamacje Reklamodawcy – zakres i tryb

• Zgłaszane poprzez Panel lub e-mail, wskazując Kampanię, okres i kwestionowane metryki.
• Usługodawca przeprowadza audyt w razie potrzeby; rozstrzygnięcie może przybrać formę korekty lub uznania Portfela.

I10. Zasada współpracy i bezpieczeństwa

• Możliwość ograniczenia emisji na określonych kategoriach/domenach; Reklamodawca może stosować wykluczenia.
• Enterprise – dodatkowe mechanizmy brand‑safety i raportowania.

ZAŁĄCZNIK J – SZCZEGÓŁOWA POLITYKA WYDAWCÓW (ROZSZERZENIE)

J1. Zakaz manipulacji kliknięciem

• Zakaz nakładania elementów UI na reklamę, przechwytywania kliknięć, zmiany obszaru klikowalnego, ukrywania oznaczeń „Reklama/Sponsorowane”.
• Zakaz mechanizmów zachęcających do kliknięcia reklamy („kliknij aby kontynuować”).
• Zakaz otwierania reklam w nowych kartach bez interakcji użytkownika oraz generowania dodatkowych przekierowań.

J2. Zakaz auto‑refresh i sztucznego nabijania wyświetleń

• Zakaz odświeżania Jednostek w pętli, w tle, na ukrytych zakładkach lub w iFrame bez interakcji użytkownika.
• Zakaz ładowania Jednostek w elementach niewidocznych (display:none, opacity:0, width/height=0), z wyjątkiem dopuszczonych scenariuszy.
• System może weryfikować poprawność wyświetleń i nakładać korekty/uznania.

J3. Targetowanie i zgody

• Wydawca odpowiada za poprawność danych o użytkowniku (lokalizacja, consent, segmenty) oraz przestrzeganie polityk RODO/CCPA/itd.
• Zakaz przesyłania danych wrażliwych bez odpowiedniego mechanizmu zgody i szyfrowania.

J4. Incydenty i współpraca

• W przypadku wykrycia nadużyć Wydawca zobowiązany jest do współpracy przy incydencie: logs, kontakt, korekty błędnych wyświetleń.
• Usługodawca może wstrzymać Kampanie i saldo w razie ryzyka fraudu lub błędu technicznego.

J5. Raportowanie i uznania

• Raporty w Panelu mają charakter wiążący; korekty mogą być stosowane zgodnie z §14 i polityką uznań.
• Enterprise – dodatkowe SLA, formaty plików, audyty i wsparcie techniczne.

Zapraszamy i dziękujemy za korzystanie z eBoxy.pl.